Политика обработки персональных данных

Настоящий документ разработан и опубликован Администрацией сайта https://restroyal.ru (далее — «Сайт») в целях обеспечения прозрачности процессов сбора, хранения и использования сведений о пользователях. Данная Политика составлена в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими сферу защиты частной информации.

Принимая условия данной Политики, посетитель Сайта подтверждает, что он ознакомлен с порядком обработки своих данных и дает свое осознанное согласие на совершение Оператором действий, описанных в данном документе. Если вы не согласны с положениями настоящего регламента, просим вас незамедлительно прекратить использование ресурсов Сайта.

Основные понятия и термины

Для корректного толкования настоящего документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о бронировании номера в отеле или столика в ресторане.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи данные обрабатываются в рамках функционирования сервисов, представленных на https://restroyal.ru.

Цели сбора и обработки информации

Владелец сайта осуществляет обработку сведений исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. К ним относятся:

1. Оформление предварительных заявок на бронирование номеров в гостиничном комплексе и резервирование столиков в ресторанах.
2. Обеспечение оперативной связи с пользователем для подтверждения деталей заказа или уведомления о статусе бронирования.
3. Направление информационных и рекламных рассылок (при условии получения отдельного явного согласия пользователя).
4. Повышение качества обслуживания гостей, анализ предпочтений посетителей для оптимизации меню и сервиса.
5. Выполнение требований законодательства РФ в части учета посетителей и оказания гостиничных услуг.

Перечень обрабатываемых данных и способы их получения

Оператор может обрабатывать следующие категории сведений, которые пользователь предоставляет добровольно:

1. Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество.
2. Контактные данные: адрес электронной почты, номер мобильного или стационарного телефона.
3. Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, с которого осуществляется доступ к https://restroyal.ru.
4. Специфические данные: пожелания по размещению в отеле, предпочтения по кухне, информация о наличии аллергий или особых требований к сервису.

Сбор данных осуществляется через формы обратной связи, модули онлайн-бронирования, электронную почту или при непосредственном взаимодействии с персоналом заведений.

Права и обязанности сторон

В соответствии с законом 152-ФЗ, Субъект персональных данных обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о своих данных, находящихся у Оператора, включая способы их обработки и цели.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в судебном порядке или через надзорные органы.

Оператор, в свою очередь, обязуется:

1. Не использовать полученные данные в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
2. Обеспечивать конфиденциальность информации и принимать необходимые технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа или изменения.
3. Прекратить обработку и уничтожить данные по достижении целей их сбора или по требованию пользователя.

Условия хранения и защиты информации

Обработка персональных данных осуществляется с применением средств автоматизации или без них. Владелец сайта гарантирует, что данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям национального законодательства.

Для предотвращения утечек информации Оператор применяет следующие меры:

1. Ограничение доступа к базам данных только для авторизованных сотрудников, имеющих непосредственную необходимость в работе с этой информацией.
2. Использование протоколов шифрования данных (SSL/TLS) при передаче информации через формы на сайте https://restroyal.ru.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем защиты от вредоносного кода.
4. Соблюдение режима строгой конфиденциальности сотрудниками, имеющими доступ к персональным сведениям.

Передача данных третьим лицам

Администрация сайта не передает персональные данные пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого пользователя на такую передачу.
2. Необходимость исполнения требований законодательства РФ (например, по запросу правоохранительных органов или налоговых служб в установленном законом порядке).
3. Передача данных сервисам-партнерам, которые обеспечивают техническую возможность оплаты или бронирования, при условии соблюдения такими партнерами аналогичных стандартов безопасности.

Использование файлов Cookie

При посещении сайта https://restroyal.ru в браузере пользователя могут сохраняться файлы cookie. Эти небольшие фрагменты данных позволяют сайту «запоминать» предпочтения посетителя, упрощать процесс навигации и анализировать посещаемость ресурса.

Пользователь имеет право отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, включая систему онлайн-бронирования.

Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице https://restroyal.ru. Рекомендуется периодически проверять данный раздел на предмет обновлений.

Обновление Политики может быть вызвано изменением требований законодательства РФ, внедрением новых сервисов на сайте или изменением внутренней структуры бизнес-процессов отеля и ресторанов.

Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно обработки ваших персональных данных или вы желаете реализовать свои права на удаление информации, пожалуйста, обратитесь к Администрации сайта через формы связи, доступные на главной странице https://restroyal.ru.