FAQ: Ответы на частые вопросы о сервисе Рест Рояль
Для вашего удобства мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы. Здесь вы найдете информацию о правилах заезда, условиях оплаты и особенностях нашего сервиса, что сэкономит ваше время и поможет быстрее сориентироваться в работе отеля.
Время заезда и выезда
Заезд осуществляется после 14:00, выезд — до 12:00. Возможен ранний заезд при наличии мест.
Домашние животные
Мы приветствуем гостей с питомцами при условии соблюдения правил гигиены и оплаты дополнительного сбора.
Безопасность вещей
В каждом номере установлен индивидуальный сейф, а общие зоны находятся под круглосуточным видеонаблюдением.
Отмена бронирования
Бесплатная отмена возможна за 48 часов до даты заезда. В остальных случаях удерживается стоимость первых суток.
Дополнительные разъяснения
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в данном разделе, наши администраторы готовы проконсультировать вас в любое время суток. Мы стремимся к максимальной прозрачности, поэтому все условия обслуживания прописаны в договоре, который вы подписываете при заезде.
- Предоставляем ли мы детские кроватки в номер? Да, бесплатно по запросу.
- Есть ли в отеле прачечная? Да, мы предлагаем услуги стирки и глажки.
- Можно ли заказать еду из ресторана в номер ночью? Да, сервис работает круглосуточно.
- Предоставляется ли парковка бесплатно? Да, для всех гостей отеля парковка бесплатна.
- Есть ли в номерах чайник и кофемашина? Да, во всех категориях номеров есть набор для напитков.
Помните, что индивидуальные пожелания по оформлению номера к празднику принимаются за три дня до вашего прибытия.