Политика использования файлов Cookie

Настоящий документ разработан с целью информирования посетителей ресурса https://restroyal.ru (далее — «Сайт») о том, как Администрация сайта использует технологии файлов cookie и аналогичные инструменты для сбора данных. Мы стремимся обеспечить максимальный комфорт при бронировании номеров в отелях и заказе столов в ресторанах, что требует определенного уровня автоматизации обработки данных.

Используя данный Сайт, вы выражаете свое согласие на хранение и обработку файлов cookie в соответствии с положениями настоящей Политики и законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

Что такое файлы Cookie?

Файлы cookie (куки) представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сервер сайта отправляет на ваше устройство (компьютер, смартфон, планшет) при посещении веб-страниц. Эти файлы сохраняются в памяти вашего браузера и позволяют Сайту «запоминать» ваши действия и предпочтения на определенный период времени.

Основная задача cookie — сделать взаимодействие пользователя с интерфейсом сайта более плавным и персонализированным. В контексте гостиничного и ресторанного бизнеса это позволяет, например, сохранять выбранные даты пребывания или предпочтения по меню, чтобы вам не пришлось вводить их повторно при переходе между страницами.

Какие типы Cookie мы используем?

Владелец сайта применяет несколько категорий файлов cookie, каждая из которых выполняет свою специфическую функцию:

1. Строго необходимые (технические) cookie. Эти файлы критически важны для функционирования Сайта. Без них невозможно обеспечить базовые функции, такие как навигация по разделам отеля, работа корзины при заказе или доступ к защищенным областям личного кабинета. Они не собирают информацию, которая может быть использована для идентификации личности в маркетинговых целях.
2. Функциональные cookie. Позволяют Сайту запоминать ваш выбор (например, язык интерфейса, регион или параметры фильтрации при поиске свободных номеров). Это улучшает пользовательский опыт, делая его более индивидуальным.
3. Аналитические и статистические cookie. Помогают Оператору понять, как посетители взаимодействуют с ресурсом. Мы анализируем, какие страницы ресторанов посещаются чаще всего, сколько времени пользователь проводит на странице с меню и с какого устройства заходит на сайт. Эта информация собирается в обобщенном (анонимном) виде и используется исключительно для оптимизации работы сервиса.
4. Маркетинговые cookie. Используются для отслеживания активности пользователя с целью показа релевантной рекламы. С их помощью мы можем предлагать вам специальные акции отеля или сезонные предложения ресторанов на других платформах, основываясь на ваших интересах.

Цели использования данных

Администрация сайта использует технологию cookie для достижения следующих целей:

1. Обеспечение корректной работы системы онлайн-бронирования и оплаты услуг.
2. Повышение скорости загрузки страниц за счет кеширования определенных данных.
3. Анализ эффективности рекламных кампаний и улучшение структуры Сайта.
4. Предотвращение мошеннических действий и обеспечение безопасности пользовательских сессий.
5. Персонализация контента в зависимости от поведения посетителя на страницах https://restroyal.ru.

Как управлять файлами Cookie и отключить их?

Вы обладаете полным контролем над тем, какие данные сохраняются на вашем устройстве. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера, чтобы заблокировать прием всех файлов cookie или получать уведомления об их установке.

Ниже приведены общие рекомендации по управлению cookie в популярных браузерах:

1. Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов.
2. Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Cookie и данные сайтов.
3. Safari: Настройки → Приватность → Блокировка всех cookie.
4. Яндекс.Браузер: Настройки → Персональные данные → Разрешить использовать cookie.

Обращаем ваше внимание, что полное отключение файлов cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта. Например, вы можете столкнуться с трудностями при попытке забронировать номер в отеле или сохранить выбранные блюда в списке пожеланий.

Передача данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает ваши данные, полученные через cookie, сторонним организациям в коммерческих целях. Однако часть данных может обрабатываться внешними сервисами, которые интегрированы в Сайт (например, сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика или Google Analytics). Эти сервисы имеют собственные политики конфиденциальности, которые регулируют обработку данных.

В случаях, предусмотренных законодательством РФ, Администрация сайта может предоставить информацию государственным органам по официальному запросу в рамках исполнения законных обязательств.

Срок хранения файлов Cookie

В зависимости от типа, cookie могут быть:

1. Сессионными: они удаляются автоматически сразу после того, как вы закроете вкладку или браузер.
2. Постоянными: они остаются на вашем устройстве до истечения срока их действия или до тех пор, пока вы не удалите их вручную. Срок жизни таких файлов может составлять от нескольких дней до нескольких месяцев.

Изменения в настоящей Политике

Владелец сайта оставляет за собой право обновлять данную Политику использования файлов Cookie в связи с изменением функционала Сайта, внедрением новых технологий или изменением требований российского законодательства.

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу https://restroyal.ru. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно использования файлов cookie или вы хотите отозвать свое согласие на их обработку, вы можете связаться с Администрацией сайта, используя контактные данные, указанные в разделе «Контакты» или через форму обратной связи на нашем ресурсе.